Pension : un nouveau numéro de téléphone depuis le 1er septembre 2026
Depuis le 1er septembre 2026, le numéro spécial Pension 1765 a été remplacé par un nouveau numéro : 02 225 17 65.
Ce changement concerne les citoyens souhaitant contacter les organismes de pension (Service fédéral des Pensions, INASTI et Sigedis) afin d'obtenir des renseignements ou une assistance concernant leur dossier.
Comment contacter les services de pension ?
Par téléphone :
- Depuis la Belgique : 02 225 17 65
- Depuis l'étranger : +32 2 225 17 65
Horaires : du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h.
En ligne : www.mypension.be
Qu'est-ce qui change ?
Le numéro gratuit 1765 est remplacé par un numéro standard. Les appels sont généralement inclus dans les abonnements téléphoniques ou facturés selon les tarifs de l'opérateur.
Les services proposés ainsi que les horaires d'accessibilité restent inchangés.
Ce changement permettra de réaliser des économies de plus d'un million d'euros par an, tout en maintenant la qualité du service.
Un accompagnement toujours accessible
Des dispositions sont prévues pour faciliter l'accès aux services, notamment pour les personnes en situation de vulnérabilité.
Les personnes en attente au téléphone pourront demander à être rappelées gratuitement. Il sera également possible de laisser un message afin qu'un agent les recontacte ultérieurement.
Une question concernant votre pension ?
Avant de contacter les services, vous pouvez consulter les plateformes suivantes :
En raison de la réforme des pensions, les services reçoivent actuellement un nombre important de demandes. Si votre départ à la pension est encore éloigné, il est conseillé de privilégier les informations disponibles en ligne avant de prendre contact.
Pensez à enregistrer le nouveau numéro : 02 225 17 65.
